<< Actueel
TVO actueel april 2026 - | Thema KWALITEIT
Voorwoord: Kwaliteit in een tijd van AI
Ria van Dinteren
Hoe word je als HRD’er of organisatieadviseur beter? Dat is de centrale vraag die bij dit themanummer steeds terugkeert – en eerlijk gezegd ook een vraag die mij al langere tijd bezighoudt.
We werken in een tempo dat voortdurend lijkt te versnellen en sinds de komst van generatieve AI komt daar een extra laag bovenop. De verleiding is groot om bij iedere ontwerpvraag, ieder vastgelopen team of elk strategieprobleem razendsnel een antwoord te genereren. Een advies is tegenwoordig sneller beschikbaar dan je zelf kunt nadenken. Dat voelt aantrekkelijk, efficiënt, slim.
Artikelen
Flexibiliteit als opgave
Paulo Kolthoff
Als trainer sta ik voor een groep bestuurders. Zojuist heb ik de vraag gesteld: wanneer maak jij je groter of kleiner dan je eigenlijk bent? Er valt een stilte. Dan begint iemand te vertellen hoe zij zich opblaast tijdens gesprekken over een aanstaande fusie.
Kwaliteit van ontwikkeling zichtbaar maken
Marieke de Wijse-van Heeswijk, Ciske Harte-Hoogervorst
Kwaliteit. We gebruiken het woord gemakkelijk. Ook in organisatie-ontwikkeling. We willen kwaliteit leveren, kwaliteit aantonen, kwaliteit verbeteren. En dus meten we. Aan het einde van een training sturen we een vragenlijst.
Kwaliteit borgen in de derde generatie mkb's
Caroline Fransens
“Wat stel je dan voor? Dat we een lijst met ‘moetjes’ en ‘magjes’ opstellen?” Aan het woord was een competente en succes-volle bedrijfsleider, tweede generatie familiebedrijf. Hij nam mijn voorstel voor meer structuur, inclusief processen voor kwaliteitsborging, op de korrel.
Van leerinterventie naar leersysteem
Lisa van Gils, Ingrid Knuvelder
Veel leerinterventies zijn geen oplossing, maar ze zijn een poging. Een poging om beweging te krijgen in een organisatie die zelf niet meebeweegt. Dat is geen verwijt. L&D’ers herkennen deze worsteling ongetwijfeld. Jij, als L&D’er analyseert zorgvuldig. Je ontwerpt met aandacht.
Als je in de natuur niet leert, ga je gewoon dood
Olivia Kramers, Jasmijn Mioch
We spreken met Ylva Poelman: natuurkundige, sterrenkundige en pionier in bionica, wat zoveel betekent als ‘op natuur geïnspireerde innovaties’. Poelman heeft meerdere boeken geschreven en is ook bekend als De Bionische Vrouw, de titel waaronder ze meer dan honderd columns in Trouw heeft gepubliceerd, over voorbeelden van bio-geïnspireerde innovaties.
Columns
Cees Hoogendijk
Opgavegericht werken: een uitkomst?
Het werk van onze gemeentelijke dienstverleners is bewonderenswaardig. Een unieke organisatie met brede dienstverlening: van stoeptegels tot schuldhulpverlening, van onderwijs tot ouderenzorg.
Guido van de Wiel
De businesscase van regelmatig meewerken
Een directeur/ CEO die ik een tijdje heb mogen coachen – laten we hem Olivier noemen – vertelt hoe hij gedurende zijn hele loopbaan als leidinggevende, directeur of CEO altijd zelf regelmatig hele diensten is blijven meedraaien.